En vigueur à partir de septembre 2026
Sommaire
Les présentes conditions générales régissent la vente, par Julie Degallaix, de contenus numériques à des personnes physiques n'agissant pas dans le cadre de leur activité professionnelle.
Elles sont accessibles à tout moment sur le site et communiquées avant la commande. Le fait de passer commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
Le Journal de Passage est un ensemble numérique, sans support matériel, composé de :
Le Journal se lit sur écran ou peut être imprimé par l'acheteur pour son usage personnel. Les méditations sont mises à disposition sous forme de vidéos consultables et téléchargeables en ligne.
Ces contenus nécessitent, pour être consultés, une connexion internet, un navigateur à jour et un logiciel capable d'ouvrir un fichier PDF. Aucune configuration particulière n'est requise au-delà.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA n'est pas applicable en application de l'article 293 B du Code général des impôts : aucune taxe n'est ajoutée au prix affiché.
Le prix applicable est celui affiché sur la page de vente au moment de la commande. Julie Degallaix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que toute commande déjà passée reste au prix convenu.
Aucun frais de livraison n'est facturé, la fourniture étant exclusivement numérique.
La commande s'effectue depuis la page de vente, par un lien de paiement sécurisé opéré par Stripe Payments Europe, Ltd.
Le paiement se fait en une fois, par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé par Stripe au moment de la commande. Les coordonnées bancaires sont saisies directement sur l'interface sécurisée de Stripe : elles ne transitent pas par le site et ne sont ni consultées ni conservées par Julie Degallaix.
La commande est ferme dès la validation du paiement. Un e-mail de confirmation, valant confirmation du contrat sur support durable, est adressé à l'acheteur, ainsi qu'un reçu de paiement émis par Stripe.
Julie Degallaix se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige de paiement, d'usage manifestement frauduleux, ou de manquement caractérisé à l'article 9.
L'accès aux contenus est immédiat. Dès la validation du paiement, l'acheteur est redirigé vers une page de confirmation comportant le lien d'accès à l'ensemble des documents, et reçoit ce même lien par e-mail.
Il est recommandé de télécharger les fichiers sur un appareil personnel dès leur mise à disposition. L'accès en ligne est maintenu pour une durée indéterminée, sans que cette durée puisse être garantie contractuellement au-delà de trois ans.
En cas de difficulté d'accès, l'acheteur peut écrire à jdcoaching4u@gmail.com depuis l'adresse utilisée lors du paiement : un nouvel accès lui sera transmis.
Le Journal de Passage est un contenu numérique fourni sans support matériel, dont l'accès est ouvert immédiatement après le paiement.
Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès de sa part à son droit de rétractation.
C'est pourquoi, au moment du paiement et avant sa validation, l'acheteur confirme expressément :
Cette confirmation est distincte de l'acceptation des présentes conditions générales. Elle est reprise dans l'e-mail de confirmation adressé à l'acheteur, conformément à l'article L221-13 du même code.
Tu n'es pas obligée d'y renoncer. Dans ce cas, ne valide pas cette confirmation et écris à jdcoaching4u@gmail.com : la commande sera enregistrée et l'accès te sera ouvert à l'expiration du délai de quatorze jours, pendant lequel tu conserves la possibilité de te rétracter et d'être remboursée intégralement, sur simple demande par e-mail.
La renonciation au droit de rétractation ne prive l'acheteur d'aucun autre droit : les garanties légales continuent de s'appliquer dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
L'achat ouvre un droit d'usage strictement personnel, non exclusif et non transférable.
Sont notamment interdits : la revente, le prêt, le partage du fichier ou du lien d'accès, la mise en ligne sur un espace accessible à des tiers, la reproduction totale ou partielle des textes, et l'utilisation des contenus dans un cadre professionnel, collectif ou pédagogique.
Tout manquement peut entraîner la suppression de l'accès, sans remboursement, et engager la responsabilité de son auteur au titre de la contrefaçon.
La séance individuelle de 30 minutes est comprise dans l'achat. Elle se réserve par e-mail à jdcoaching4u@gmail.com, à l'initiative de l'acheteur, en proposant plusieurs créneaux.
Elle doit être utilisée dans un délai de trois mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, elle est réputée non utilisée et ne donne lieu à aucun remboursement ni report, sauf accord exprès de Julie Degallaix.
Un rendez-vous fixé peut être annulé ou déplacé sans frais jusqu'à 24 heures avant. En deçà, ou en cas d'absence, la séance est considérée comme utilisée.
Cette séance est un temps d'échange et de mise au clair. Elle ne constitue ni une consultation médicale, ni un acte de psychothérapie, ni un diagnostic.
Le Journal de Passage est un support de réflexion et d'introspection. Il ne constitue ni un traitement, ni un accompagnement thérapeutique, ni une promesse de résultat. Aucun résultat particulier ne peut être garanti, les effets dépendant entièrement de l'engagement et de la situation de chaque personne.
Ces contenus ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique. En cas de détresse importante, il appartient à chacun de consulter un professionnel de santé.
La responsabilité de Julie Degallaix ne saurait être engagée en cas d'impossibilité d'accès aux contenus due au fait d'un tiers, à une défaillance du réseau, ou à un cas de force majeure. Elle s'engage en revanche à rétablir l'accès dans les meilleurs délais.
Le traitement des données personnelles est décrit à l'article 5 des mentions légales, qui font partie intégrante des présentes conditions.
Toute réclamation peut être adressée à jdcoaching4u@gmail.com. Une réponse est apportée dans les meilleurs délais, et au plus tard sous quinze jours.
Les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action contentieuse.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec d'une résolution amiable et de la médiation, les tribunaux français sont compétents.
Si l'une des clauses venait à être déclarée nulle, les autres resteraient pleinement applicables.